Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Effect of service the quality on customer satisfaction at the a beauty clinic
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Effect of service the quality on customer satisfaction at the a beauty clinic
Ðức Phi
80
9
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
The objective of the study is to find an association between several quality factors and customer satisfaction. | Effect of service the quality on customer satisfaction at the a beauty clinic International Journal of Management IJM Volume 9 Issue 5 September October 2018 pp. 22 30 Article ID IJM_09_05_004 Available online at http www.iaeme.com ijm issues.asp JType IJM amp VType 9 amp IType 5 Journal Impact Factor 2016 8.1920 Calculated by GISI www.jifactor.com ISSN Print 0976-6502 and ISSN Online 0976-6510 IAEME Publication EFFECT OF SERVICE THE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AT THE A BEAUTY CLINIC Aldiga Rienarti Abidin Graduate Master of Public Health Education Program Pekanbaru Hang Tuah Institute of Health Riau Province Indonesia Buchari Lapau Professor of Epidemiology Pekanbaru Hang Tuah Institute of Health Riau Province Indonesia Arnawilis Lecturer of Hospital Administration Pekanbaru Hang Tuah Institute of Health Riau Province Indonesia Mitra Lecturer of Biostatistics Pekanbaru Hang Tuah Institute of Health Riau Province Indonesia Jasrida Yunita Lecturer of Public Health Pekanbaru Hang Tuah Institute of Health Riau Province Indonesia ABSTRACT Background Customer satisfaction is a level of customer feeling appearing because of service performance she obtains compared to her expectation. Unsatisfaction appears in a beauty clinic because she finds the gap between her expectation and service performance felt by her at the time using the services. Based on the presurvey 18 36 of 50 customers interviewed felt unsatisfactory on the service of the A Beauty Clinic. The objective of the study is to find an association between several quality factors and customer satisfaction. Material and methods The design type of study was an analytic cross-sectional study. The population of this study was customers gt 16 years old who ever visited the A Beauty Clinic in the last year. Based on the analytic cross-sectional study the result of sample size calculation by using 5 alpha errors and 10 beta errors was 200. The sampling procedure was taking each sample consecutively reaching 200 .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
The effect of tacit knowledge and organizational learning on financial performance in service industry
The effect of servant leadership on employees’ self-reported performance: Does public service motivation play a mediating explanatory role?
The effect of IS SERVQUAL and user information satisfaction (UIS) adoption on user satisfaction
An empirical investigation of the effect of employees’ customer orientation on customer loyalty through the mediating role of customer satisfaction and service quality
Information Technology, Organizational Culture, and Service Quality: The mediating effect of Personnel’s Performance
The effect of service quality on customer satisfaction in fitness firms
The impact of time management on the success of service organizations
The effect of emotional labour on organizational commitment among call centre customer service representatives
Effect of auditor proficiency and audit quality on internal audit effectiveness in Nigeria’s federal public service
Effect of service the quality on customer satisfaction at the a beauty clinic
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.