Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tư duy lại BSC

Lập kế hoạch chiến lược cho doanh nghiệp là một quy trình không thể thiếu để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ gặp thách thức trong việc cải tiến quá trình lập kế hoạch chiến lược phù hợp cũng như thành lập một tổ chức gọn nhẹ, có khả năng phản ứng nhanh với thị trường. | Tư duy lại BSC Lập kế hoạch chiến lược cho doanh nghiệp là một quy trình không thể thiếu để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên các doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ gặp thách thức trong việc cải tiến quá trình lập kế hoạch chiến lược phù hợp cũng như thành lập một tổ chức gọn nhẹ có khả năng phản ứng nhanh với thị trường. Balanced scorecard BSC - bảng đánh giá cân bằng có khả năng giải quyết khó khăn này. Mệnh lệnh hành động BSC là hệ thống xây dựng kế hoạch và quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp DN triển khai những chiến lược hoạch định trên giấy thành những mệnh lệnh hành động cho hoạt động hằng ngày của mình và đo lường hiệu quả của các chiến lược DN đặt ra. Hệ thống này được TS. Robert Kaplan và David Norton thuộc Trường Kinh doanh Harvard đưa ra vào năm 1992. Tại hội thảo Ứng dụng BSC trong quản trị DN do Câu lạc bộ DN Việt kiều tổ chức mới đây ông Ngô Đình Đức Tổng giám đốc Công ty Giải pháp nguồn nhân lực L A cho biết Một mô hình BSC được thiết kế trên bốn thành phần còn gọi là khía cạnh gồm tài chính khách hàng quy trình hoạt động nội bộ và học hỏi - phát triển. Việc thiết kế BSC đòi hỏi phải chọn được 4 - 6 thước đo tốt cho mỗi khía cạnh. Một yếu tố quan trọng trong ứng dụng BSC đối với DN là phải xác lập cho mình một bản đồ chiến lược được xem như là kim chỉ nam của DN. Bản đồ chiến lược sẽ mô tả chiến lược của công ty bằng một hình ảnh trực quan về bốn khía cạnh trên thay vì bằng một tập hồ sơ dày cộm như trước đây. Xác định được bản đồ chiến lược thì công ty sẽ xác lập được các mục tiêu thước đo chỉ tiêu và biện pháp thực hiện bằng việc xác định ngân sách thực hiện cụ thể để đạt được các mục tiêu đề ra. Chúng ta có thể mô tả BSC như là công cụ triển khai chiến lược của DN được thiết kế như một hệ thống đo lường hiệu quả. Hệ thống này chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu cụ thể phép đo và những chỉ tiêu rõ ràng. Những phép đo mà BSC chọn lựa phải thể hiện sự cân bằng giữa bốn phương diện tài chính khách hàng quy trình hoạt .