Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Cách thức làm 'thượng đế' hài lòng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Cách thức làm 'thượng đế' hài lòng
Ngọc Lân
84
4
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Có nhiều chủ doanh nghiệp thường xuyên nhắc nhở nhân viên: "Khách hàng là người trả lương cho bạn chứ không phải tôi". Điều này quả không sai, vì khách hàng chính là người quyết định "số mạng" của doanh nghiệp nói chung và từng nhân viên nói riêng. | Cách thức làm thượng đế hài lòng Có nhiều chủ doanh nghiệp thường xuyên nhắc nhở nhân viên Khách hàng là người trả lương cho bạn chứ không phải tôi . Điều này quả không sai vì khách hàng chính là người quyết định số mạng của doanh nghiệp nói chung và từng nhân viên nói riêng. Khách hàng được tôn vinh làm thượng đế cũng vì lẽ đó. Trong cuộc đua nước rút để chinh phục khách hàng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của mình không ít ông chủ tự hỏi Làm thế nào để biết thượng đế đã hài lòng . Bạn có cho rằng doanh nghiệp của bạn đã làm cho khách hàng thỏa mãn rồi không Hay bạn thường gặp khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng Thật ra ngay cả những doanh nghiệp lớn tiếng tăm lừng lẫy cũng không đảm bảo được là họ đã chăm sóc khách hàng chu đáo bởi vì nhu cầu và mong muốn của khách hàng thường xuyên thay đổi. Do đó những gì được xem là tốt ngày hôm nay có thể sẽ không còn tốt theo tiêu chuẩn của ngày mai. Nếu bạn có khiếm khuyết cũng đừng e ngại. Điều quan trọng là bạn phải hành động ngay cải tiến việc chăm sóc khách hàng sao cho đáp ứng được các nhu cầu của tương lai và vươn tới sự hoàn hảo. Hãy thử thực hiện chăm sóc khách hàng theo 3 bước căn bản dưới đây Kiểm tra mức độ thỏa mãn của khách hàng Điều trước tiên bạn phải làm là kiểm tra xem mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với doanh nghiệp như thế nào. Các công cụ giúp cho bạn kiểm tra mức độ thỏa mãn của khách hàng là gồm Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng hội nghị khách hàng sổ góp ý doanh số. Tìm nguyên nhân khiếm khuyết Sự không thỏa mãn của khách hàng thường rơi vào 3 yếu tố sau đây 1. Yếu tố sản phẩm Có phải khách hàng thường phàn nàn với doanh nghiệp về chất lượng sản phẩm mẫu mã bao bì chủng loại hàng hóa giá cả chế độ bảo hành hậu mãi. 2. Yếu tố thuận tiện Thường rơi vào những vấn đề như phương thức giao nhận thanh toán địa điểm giao dịch thời gian và sự linh hoạt. 3. Yếu tố con người Đây chính là vấn đề mà nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ tiếp xúc của nhân viên bạn và về các kỹ năng cá nhân của nhân viên. Ba .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài thuốc dễ tìm, dễ làm giúp sáng mắt
Làm thế nào để vết thương nhanh lành sẹo
Báo cáo Hoàn thiện các hình thức trả lương, trả thưởng tại Công ty dệt kim Thăng Long
Cái được gọi là cuộc sống marketing: Làm cách nào để mở rộng phạm vi thương hiệu?
Bù nước cho trẻ như thế nào?.Trời nóng, trẻ dễ bị mất nước nên rất nguy hiểm. Trẻ bị mệt mỏi, táo bón, mạch máu dễ tổn thương. Vậy bù nước cho trẻ như thế nào? Thiếu nước: Hạ huyết áp, tim đập nhanh Mùa hè nắng nóng, thời tiết oi bức làm cơ thể dễ bị mấ
5 Loại Thức ăn Làm Tăng Sức đề Kháng
11 lý do làm bạn đau đầu và cách dễ dàng loại bỏ chúng Có nhiều lúc tự
“Thưởng thức” món thịt đỏ đúng cách
ĐỀ TÀI : NHỮNG LỖI HỌC SINH LỚP 10 TRƯỜNG THPT HÀ NỘI-AMSTERDAM THƯỜNG GẶP KHI LÀM BÀI TẬP THỜI THÌ ĐỘNG TỪ TIẾNG ANH VÀ CÁCH KHẮC PHỤC
Khoa học về kinh doanh theo mạng: Làm cách nào để xây dựng một doanh nghiệp kinh doanh theo mạng sản sinh lợi nhuận
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.