Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Chương 3: Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch

Chương 3: Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch nhằm giới thiệu về cách tổ chức hướng dẫn khách du lịch đi lẻ hướng dẫn viên chỉ cần theo lịch trình đã sắp xếp từ trước, trong quá trình thực hiện công việc sẽ bổ sung, cung cấp và lý giải những dịch vụ phục vụ cho khách. Chủ động sắp xếp hướng dẫn cho khách du lịch. Nhưng đối với khách du lịch đi lẻ thì hướng dẫn viên và khách du lịch đều là người chủ, họ lần lượt thay thế nhau trong quá trình hoạt động, sự giao tiếp cũng cởi mở hơn, không câu nệ theo sự định sẵn của lịch trình. | Chương 3 TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH 3.3. Tổ chức hướng dẫn khách du lịch đi lẻ 3.3.1. Đặc điểm chung Xu hướng toàn cầu hoá mở rộng hợp tác quốc ế nới mở quy định thông thương qua các cửa khẩu đơn giản hoá thủ tục xuất nhập cảnh. dẫn tới tự do hoá hoạt đông du lịch. Đồng thời xu hướng này cũng tạo cho sự lưu thông tiền tệ và hàng hoá giữa các quốc gia ngày càng được đơn giản hoá. tạo thuận lợi cho hoạt động du lịch. Bên cạnh đó trình độ dân trí được nâng cao các ngoại ngữ được pho cập giao tiếp bằng ngoại ngữ có xu hướng mở rộng hệ thống thông tin toàn cầu phát triển. khiến khả năng du lịch của mọi người được nâng cao mà không phụ thuộc vào sự giúp đỡ của khâu trung gian các công ty du lịch . Chính vì vậy mà trong tương lai số khách đi du lịch cá lẻ sẽ ngày càng tăng cao. Thị phần khách du lịch đi lẻ này thường có các đặc điểm - Số lượng ít phần lớn là do khách du lịch tự mình đi du lịch hoặc kết hợp cùng người thân bạn bè thực hiện chuyến đi - Thường là những người trẻ tuổi ngẫu hứng thích tự lập họ có vốn ngoại ngữ khá khả năng giao tiếp tốt hoà nhập nhanh - Đến ký hợp đồng trực tiếp với công ty khi mua chương trình du lịch họ thường không mua chương trình trọn gói do đó có thể có một hoặc một số dịch vụ không có trong chương trình như dịch vụ lưu trú và ăn uống - Thường có một số nhu cầu đặc tưng như tiết kiệm chi phí dịch vụ nghỉ ở khách sạn hạng trung bnh chấp nhận cả nhà nghỉ thường chọn phương tiện rẻ tiền và chủ động di chuyển ăn đồ ăn bình dân. dành tối đa kinh phí và thời gian cho việc tham quan khám phá 1 - Sự sắp xếp chu đáo tỉ mỉ của khách du lịch trước chuyến đi không có nhiều. Do vậy trong quá trình du lịch họ có thể tuỳ ý thay đoi kế hoạch dẫn đến việc huỷ toàn bộ các dịch vụ du lịch của công ty du lịch trước ngày xuất phát thậm chí còn yêu cầu các công ty du lịch thay đổi mới các hạng mục du lich. Nhu cầu hoạt động tự do theo ý thích không bị chi phối bởi những mục đích quá nghiêm túc. Điều này dẫn tới tính linh hoạt trong lộ trình và hoạt